⚖️ แชทบอทเขียนตอบ ส่วน Jev ตัดสินใจ

ลองถามสองคำถามนี้ดู

• "ข้าวมันไก่จานนี้เผ็ดไหม" ตอบได้ในคำเดียว
• "ช่วยเขียนรีวิวข้าวมันไก่จานนี้หน่อย" ต้องเขียนเป็นย่อหน้า

แชทบอท หรือโมเดลภาษา (LLM) ถูกฝึกมาให้เก่งแบบที่สอง คือเขียนข้อความให้คนอ่าน

Jev ถูกฝึกมาให้เก่งแบบแรก คือตัดสินใจเร็วๆ จากตัวเลือกที่เรากำหนดไว้

สมมติข้อความลูกค้าว่า "ไรเดอร์ทำซุปหกเลอะถุงหมดเลย"

	แชทบอท	Jev
ตอบออกมาเป็น	ข้อความขอโทษยาวๆ	ตัวเลือก "ไรเดอร์" พร้อมตัวเลข
โปรแกรมเอาไปใช้ต่อ	ต้องแกะความหมายจากข้อความก่อน	ใช้ต่อได้ทันที
บอกว่ามั่นใจแค่ไหน	มักไม่บอก	บอกทุกครั้ง
เหมาะกับงาน	คุย เขียน สรุป	คัดแยก ให้คะแนน ตัดสินใจในโปรแกรม

นึกถึงร้านอาหารจริงก็ได้ แชทบอทเหมือนพนักงานหน้าร้านที่คุยเก่ง ส่วน Jev เหมือนคนคัดออเดอร์หลังร้าน ตัดสินใจไว และบอกตรงๆ เมื่อไม่แน่ใจ

ร้านที่ดีต้องมีทั้งสองแบบ คอร์สนี้จะโฟกัสที่แบบหลัง

แชทบอทถูกฝึกให้เขียนข้อความให้คนอ่าน ส่วน Jev ถูกฝึกให้ตัดสินใจเป็นตัวเลือกที่โปรแกรมใช้ต่อได้ทันที