บทที่ 1 · AI อีกแบบ: ไม่คุย แต่ตัดสินใจ หน้า 5/6 ~3 นาที

Jev อยู่ตรงไหนในงานจริง

โปรแกรมทุกตัวเต็มไปด้วยคำว่า "ถ้า" เช่น ถ้ามีออเดอร์ใหม่ ให้แจ้งครัว

กฎแบบนี้เขียนตายตัวได้ง่าย แต่บางเรื่องเขียนเป็นกฎไม่ได้

  • ข้อความนี้ลูกค้าโกรธอยู่ไหม
  • รีวิวนี้ชมหรือติ
  • คอมเมนต์นี้เป็นสแปมไหม

จุดแบบนี้เราเรียกว่า if อัจฉริยะ (smart if) โปรแกรมถาม Jev แล้วทำงานต่อตามคำตอบ

ถาม Jev: "ข้อความนี้ด่วนไหม"
ถ้าโอกาสที่ด่วน ≥ 70%  → แจ้งเจ้าของร้านทันที
ถ้าไม่ถึง               → เข้าคิวตอบตามปกติ

Jev ตอบได้ในราว 100 มิลลิวินาทีตามที่ TypeSafe บอก จึงแทรกอยู่กลางโปรแกรมได้โดยไม่ทำให้ช้า

ตัวอย่างงานที่ใช้แบบนี้ได้

  • คัดแชทและอีเมลส่งให้ถูกทีม
  • กรองคอมเมนต์หยาบหรือสแปมในกลุ่ม
  • ให้คะแนนรีวิวเป็นพันๆ รายการ
  • ตรวจคำตอบของแชทบอทก่อนส่งให้ลูกค้า

Jev เหมาะกับจุดในโปรแกรมที่ต้องตัดสินใจเรื่องที่เขียนกฎตายตัวไม่ได้ โปรแกรมถาม Jev แล้วทำงานต่อตามคำตอบ

มังคุด มาสคอตมังคุด

มังคุด

ร้านเล็กๆ ต้องเขียนโปรแกรมเองด้วยเหรอครับ?